Profesjonalna obsługa klienta

Zamówienie można złożyć zarówno przez nasza stronę www.fiteat.co jak również telefonicznie pod numerem 881 63 06 63

Tak. Nasi specjaliści są dostępni do Państwa dyspozycji, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-17:00, w sobotę od 8:00 do 14:00 oraz w niedziele od 7:00 do 15:00 pod numerem telefonu +48 881 63 06 63 lub mailowo: info@fiteat.co. Odpowiemy na Państwa wszystkie pytania oraz pomożemy wybrać odpowiednią dietę zarówno pod względem kaloryczności, jak i produktów, które z diety

Tak, pojemniki nasze posiadają atesty do przetrzymywania żywności, mają więc także możliwość podgrzewania w kuchenkach mikrofalowych, wystarczy przed włożeniem pojemnika do mikrofalówki w folii zrobić dziurki.

Jasne, wystarczy, że dwa dni przed dostawą do godziny 16:00 (np. jeżeli chcemy zawiesić posiłki na środę to w poniedziałek do godziny 16:00 musi do nas dotrzeć wiadomość o zawieszeniu dostawy ) wyślą Państwo do nas informację o tym, by dostawę zawiesić. Wykupiony okres wydłuży się wtedy automatycznie o zawieszoną ilość dni.

Tak, istnieje taka możliwość, jednak musimy taką informację dostać maksymalnie do godziny 10:00 dnia poprzedzającego. Wiąże się to ze zmianami logistycznymi w naszej firmie, dlatego też musimy ustalić godziny dostawy w nowe miejsce.

Nie jesteśmy w stanie być w każdym miejscu o każdej godzinie z uwagi na ilość klientów, którym musimy dietę danego dnia rozwieźć. Obsługujemy kilka miast, nasi kierowcy mają ustalone trasy, a każdy klient jest przyzwyczajony do ustalonych wcześniej godzin dostaw, dlatego też każdy nowy adres musi zostać wpasowany w naszą trasę abyśmy mogli każdego klienta obsłużyć jak należy. Jednak że proszę się nie martwić paczka zostanie dostarczona przed godziną 6:00 rano.

Tak bez problemu.

Oczywiście, że tak, zwłaszcza, że nasi kurierzy rozpoczynają dostawy od bardzo wczesnych godzin porannych lub nocnych, udostępnienie takich materiałów pomoże nam w sprawnej dostawie.

Jeżeli otrzymamy informacje dwa dni wcześniej to oczywiście jesteśmy w stanie przygotować dodatkowy zestaw, z zaznaczeniem, iż na te dwa dni otrzyma Pani dwa zestawy identyczne.

Każdego dnia na etykiecie torby znajduje się numer telefonu do biura z którym prosimy się skontaktować, istnieje szansa spotkania się z kierowcą w innym miejscu.

Tak oczywiście, przy dwóch adresach dostawy prosimy o przesłanie harmonogramu na naszego maila gdzie dana paczka ma trafić danego dnia.

Tak oczywiście, jednakże wykluczenie jest dodatkowo płatne 5 zł za składnik dziennie.